No puedo registrarme en mi movistar

[javier.bascon]

Hola,

Estoy intentando registrarme en mimovistar tanto en la web como en la APP y no hay manera, me dice que el teléfono no corresponde a ese DNI. He intentado solucionarlo por teléfono y no me ha sido posible en el 1004 ni en el 1002 y no me deja iniciar un chat de soporte porque me da el mismo mensaje de error.

¿Alguien puede ayudarme?

[Juanjo_Movistar]

Buenos días

 Lamento los problemas que estas experimentando. ¿Tienes una línea AFR?

Pásame por favor por mensaje privado los siguientes datos, y analizaremos que puede estar ocurriendo
 
■ Número de teléfono fijo asociado al servicio de Internet Radio
■ Nobre completo y nif del titular
■ Dirección exacta incluyendo código postal

Saludos

[Juanjo_Movistar]

Hola @javier.bascon

Ya tengo tus datos. Vamos a analizar porque ocurre.

saludos

[Juanjo_Movistar · Accepted solution]

Hola @javier.bascon

Ya esta solucionado el problema.

Ahora solo tienes que darte de alta para lo que tienes que acceder y pinchar en "obten tu contraseña"

En sucesivas ventanas te solicitaran en NIF y el número de la linea. Recibirás una llamada en tu línea con la contraseña.

Cuéntanos si queda todo solucionado.

Saludos cordiales

[javier.bascon]

Ahora sí, muchas gracias!

[Juanjo_Movistar]

Genial!!!

Para mantener el orden, cierro el hilo.

Si necesitas otra cosa, ya sabes donde encontranos

Saludos cordiales