PUK RADIO

Borjac194
Más integrado que la RDSI
PUK RADIO

Recibí el AFR el martes pasado y no hay forma de que me funcione, me pide el numero PUK, y cuando llamo al 1002 me dice que no existe avería en dicho terminal, la cosa es que lo necesito para trabajar y hace una semana que lo tengo y nada.

Espero una solución rápida o me tendré que dar de baja.

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @Borjac194

 

Bienvenid@s a la  Comunidad de Movistar 

 

Para poder tratar tu hilo  es necesario que nos facilites por mensaje privado ( enlace )  una serie de datos :

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

- Dirección de la instalación del equipo 

 

Mantenemos el hilo abierto, para la recepción de la información.

 

Un saludo 

 

Silvia 



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Borjac194

 

Hemos recibido tus datos por privado, gracias. ¿Como te pide el PUK el AFR? ¿has insertado la SIM en un móvil o través de la web del router?

 

Un saludo

 

Galder



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Mensaje 3 de 6
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Borjac194

 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, si la incidencia persiste, confirmanos como te pide el PUK el AFR.

Esperamos tu respuesta.

 

Un saludo.

 

Luis.



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Buenos días @hola @Borjac194,

 

Al no haber recibido respuesta posterior, queríamos confirmar contigo si habías logrado recuperar el funcionamiento del AFR o seguías teniendo alguna consulta.

 

¿Podemos ayudarte con alguna otra consulta?

 

Si no es así y has podido dar por solucionado la consulta, te agradeceríamos si pulsas en el hilo que has abierto “Aceptar como solución” del post en el que se resolvió el caso.

 

Muchas gracias, un saludo

 

Irene



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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Borjac194

Al no tener ninguna respuesta más por tu parte entendemos que no necesitas más ayuda sobre este tema y procedemos a cerrar el hilo.

Para cualquier otra consulta o duda, estamos a tu disposición.

 

Un saludo.

 

Nieves



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