Buenas tardes,
Tenemos contratado Fusión 0 Radio en una finca en donde recientemente han instalado el poste para la fibra. De hecho, en un edificio colindante ya está instalada desde hace algunos meses.
Ya en mayo de 2017, gracias a una estupenda atención a través de esta Comunidad Movistar, conseguí que me hicieran la gestión (que por 1004 me decían imposible) de portar la antigua línea LMDS a Acceso Fijo Radio (AFR) sin perder el número de fijo.
En esta ocasión se nos vuelve a plantear un problema para migrar la línea y mantener el número, esta vez de radio a fibra. En 1004 me dicen que no es posible, y me han hecho la contratación de Fusión 0 fibra con un número fijo nuevo (la contratación la he realizado hoy, por lo que aún no está hecha la instalación). He insistido en que mantengan de momento el contrato Radio (me lo han convertido a Duo) para no perder la numeración fija.
Parece que esta vez el problema que imposibilita mantener el número fijo es una discordancia entre la dirección de instalación del contrato radio y la que deben utilizar para contratar la fibra (es un edifico histórico situado en una finca grande con distintos accesos y direcciones nada claras).
Rogaría que de nuevo me echéis una mano desde esta Comunidad para realizar esta gestión. Estoy seguro de que puede tener solución. Para nosotros es importante mantener el mismo número que tenemos desde hace décadas, ya que se atienden muchas llamadas en él. Muchas gracias.
