Perdida de Paquetes Internet Radio

[CarlosMoraisBlanco]

Llevo unos dias que el internet me da paquetes perdidos en mi pc cuando lo tengo conectado por cable y nunca me ha dado paquetes perdidos, esto ya me ha pasado algunas veces y se ha solucionado solo, pero esta vez llevo toda esta semana intentando jugar y no soy capaz, por favor si ustes pueden aydarme se lo agradeceria

[Comercial.Global-movistar]

Hola @CarlosMoraisBlanco

Pasamos tu incidencia al departamento técnico para que puedan ayudarte.

Saludos, Blanca.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola CarlosMoraisBlanco

Ante todo Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

Para que podamos hacer las revisiones oportunas, si eres tan amable, envíanos por mensaje privado (pulsa en técnico móvil movistar y luego a la derecha en enviar un mensaje), los siguientes datos:

.- Nombre y Nif del titular.

.- Número de la línea.

.- Dirección completa (Provincia, Localidad y Calle).

.- Marca y modelo del router.

.- Número de paquetes perdidos.

¿Ha notado que los móviles pierdan cobertura?, seria conveniente también verificar que el router no tenga pendiente ninguna actualización.

Si te parece bien, configuralo en 3G y comprueba si así puedes navegar mejor y nos comentas.

Un saludo,

Sonsoles

[CarlosMoraisBlanco]

desde el tiempo que he puesto este mensaje ya he sido capaz de contactar con un operador y solucionar mis problemas. Gracias por su respuesta

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola CarlosMoraisBlanco,

Nos alegra que ya lo tengas solucionadp, para cualquier duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos, por nuestra parte procederemos al cierre de este hilo.      

Saludos,

Susana