Hola ChristianVieites,
En un principio, no tenemos constancia de incidencia de red en tu zona.
¿Puedes acceder a 4G con tus líneas móviles en esta misma ubicación? ¿Has probado a restablecer el router a fábrica?
Un saludo.
Juan Luis.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola ChristianVieites,
He procedido a abrir una avería al área correspondiente para que lo revisen.
Vamos a llevar el seguimiento de tu caso. En cuanto tengamos novedades te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola ChristianVieites,
Compruebo que el boletín de avería ha quedado cerrado. ¿Puedes confirmarnos si la avería ha quedado resuelta?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola ChristianVieites,
He procedido a abrir un nuevo boletín de avería para tratar tu caso.
Continuamos con el seguimiento.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola ChristianVieites,
Los técnicos están intentando ponerse en contacto contigo en relación a esta incidencia, sin éxito.
¿Puedes indicarnos algún horario de contacto para añadirlo al boletín de avería?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola ChristianVieites,
Siguen sin poder localizarte en relación a esta incidencia.
En caso de que sigas con problemas, necesitaríamos que nos confirmaras un horario en que los técnicos puedan localizarte.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola ChristianVieites,
Como no hemos recibido más comentarios de tu parte en este hilo, procedemos al cierre del mismo.
Para cualquier otra cuestión, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Juan Luis.
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