Problema con cámara IP

[EmilioRT]

Buenos días, hasta hace poco tenía una cámara IP que funcionaba a través del router wifi ADSL que tenía, me lo han cambiado por uno vía radio, Huawei B315, y desde entonces no funciona la cámara.

Un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas Tardes EmilioRT Bienvenido a la Comunidad

Al cambiar de router lo que tienes que hacer es acceder a la configuración del mismo y abrir los puertos de la camara .

Saludos

María Jesús

[EmilioRT]

Buenas tardes, entiendo que el problema puede ser que usa el puerto 80 y esté bloqueado, el problema es que he probado varios usuarios y contraseñas pero no me deja entrar en la configuración, he probado usuario: admin, 1111, etc

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días  EmilioRT

Por defecto, se accede con usuario admin y contraseña admin.

Pruébalo y nos dices.

Saludos

María Jesús  

[EmilioRT]

Ya he probado con esos usuarios y contraseñas, admin, 1111, etc, basado en la información que me dieron desde movistar, pero no me deja acceder:

admin-admin

admin-1111

admin-1234

1111-1111

...

Gracias y un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenas Tardes EmilioRT

En ese caso te aconsejo que resetees el router a valores de fábrica para que de esa forma tanto usuario como contraseña de acceso al mismo sea Admin.

Saludos

María Jesús 

[EmilioRT]

Buenos días, ya lo he reseteado y ya tengo acceso a la configuración, ahora no tengo muy claro que hacer...

Un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Dias EmilioRT

Una vez que has accedido a la configuración del router tienes que seguir los siguientes pasos:

- Configuración

- Seguridad

- Se desplegará la opción de Servidor Virtual

-Añades los puertos necesarios pulsando en el botón de "Añadir" .Es importante que selecciones la opción de "Activado" antes de darle al OK

-Una vez finalizado pulsas "Aplicar"

Saludos

María Jesús 

[EmilioRT]

Buenos días, ya he configurado el puerto tal como me indica pero no hay manera de hacerlo funcionar, aparentemente tengo tanto en cámara como router todo bien... alguna idea?

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días EmilioRT 

Si quieres envíame por mensaje privado los siguientes datos y reviso el estado del servicio:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta SIM (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea .

Saludos

María Jesús

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días EmilioRT

Tras recibir tus datos por privado he revisado tu línea y esta todo correcto.

La cámara IP, ¿como esta conectada al router de Movistar? ¿por cable o por WiFi?

Saludos

María Jesús 

[EmilioRT]

Buenas tardes, la conexión con el anterior router ADSL, creo era ZyXEL 660, era por wifi y en el nuevo necesito conectar la cámara también por wifi.

Un saludo.

[EmilioRT · Accepted solution]

Solucionado!!!  doy por cerrado el problema.

Un saludo.

[TécnicoMóvil-movistar]

Buenos Días EmilioRT

Nos alegramos que ya hayas solucionado el problema.

Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes donde estamos para cualquier consulta o duda que tengas.

Saludos

María Jesús