¡Hola AlfonsoRiveiraFraga, bienvenido a la Comunidad de Movistar!
¿Que modelo de Router radio estas utilizando?
Un saludo
Marco.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola AlfonsoRiveiraFraga
¿Probaste con estos datos?
Puerta de enlace: http://192.168.8.1
usuario y contraseña: admin
Un saludo
Marco.
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Hola AlfonsoRiveiraFraga
¿Probaste el reset de fabrica con un palillo o clip pulsando prolongadamente (unos 15 segundos) o hasta que las luces se apaguen?
Por favor inténtalo una vez mas y también comprueba que el usuario y la contraseña los estés poniendo en minúsculas.
Coméntanos si persiste.
Saludos
Marco.
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Buenos Días AlfonsoRiveiraFraga
¿Has podido acceder a la configuracion del router siguiendo las instrucciones que te indicó mi compañero?
Quedamos a la espera de respuesta.
Saludos
María Jesús
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Hola AlfonsoRiveiraFraga
Envíanos por un mensaje privado los siguientes datos para pasar nota a los técnicos de zona.
- Nombre y Nif del titular de la linea
- Numero de teléfono fijo
- Móvil de contacto (por si fuese necesario)
Un saludo.
Marco
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¡Hola AlfonsoRiveiraFraga!
Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.
Saludos, gracias por participar en la Comunidad.
Susana.
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