Router radio

Router radio
El viernes 1 he comunicado la avería del router , hasta el lunes 4 no me ha llamado nadie . El lunes me han dicho que me mandaban el técnico a sustituir el equipo , y hoy martes 5 22:10 siguen sin llamarme , cuanto tiempo se tarda en sustituir un simple equipo? He intentado la posibilidad de desplazarme yo para realizar el cambio y no es posible .
Por favor una solución .
Muchas gracias
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3 RESPUESTAS
Re: Router radio

Hola MartaGomezVazquez, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Lamentamos los inconvenientes que estás teniendo con tu servicio Movistar Internet Radio.

 

Para verificar el estado de la avería que nos comentas, mándanos los siguientes datos por privado y lo revisamos:

  • Nombre del titular.
  • NIF.
  • Número de línea fija asociada al servicio.

Para enviar un mensaje privado, clica sobre TécnicoMóvil-movistar y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un privado.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Re: Router radio

Hola MartaGomezVazquez,

No hemos recibido respuesta de tu parte con los datos que te pedimos. ¿Quedó finalmente resuelta la avería?

 

Un saludo.

 

Juan Luis.



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Re: Router radio

Hola MartaGomezVazquez,

 

Como no hemos tenido nuevas respuestas en el hilo lo damos por cerrado entendiendo que el funcionamiento es ya correcto.

 

Saludos y gracias por haber utilizado la Comunidad

Raquel 



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