Sin cobertura des del 20 de diciembre en Os de Civis (Valls de Valira - Lleida)

[PatrickFrases]

Des de el dia 20 de diciembre, en Os de Civis (Valls de Valira - Lleida). No hay cobertura de Movistar mòbil ni para los routers radio, como es un pueblo que ya dispone de pocas linias de cobre i la fibra és inexistente. Así que dependemos de la cobertura 4G, ya llevamos 8 días, i por lo que parece tenemos para días.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola @PatrickFrases ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Comprobamos que hay incidencia en las estaciones base de la zona. Los técnicos están trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad.

Lamentamos las molestias ocasionadas, estaremos pendiente y te informaremos de cualquier novedad. 

Saludos, Marco.

[PatrickFrases]

És posible tener una previsión de cuando está solucionado?

Ya hace muchos días, y estamos en días festivos

Gracia

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola @PatrickFrases

Lamentablemente no disponemos de tiempos.

Cuando tengamos alguna novedad te informaremos.

Saludos, Marco.

[PatrickFrases]

Un dia mas sin cobertura.

Sólo por si no quedò claro, no tenemos línia de teléfono fijo, no tenemos cobertura móvil, ni internet.

Otro dia más, ha van 9 días. Y tengo a mis hijos que están desesperados.

 Para poder entrar en el foro tengo que ir hasta la seu d'Urgell

Me gustaría saber si ya hay fecha para volver a tener los servicios.

[PatrickFrases]

Y van 10 dias y sin noticias de que se solucione.

Así nos trata Movistar, un pueblo entero sin fijo, móvil e internet.

Por cierto el día 21 de diciembre llame al 1004, tuve que llamar 2 veces, la primera llamada 91 minutos y 12 segundos, la segunda 47 min. 8 seg. de espera.

Lo de 24h/24h será verdad, pero cuando quieren.

Notarán que estoy enfadado.

[PatrickFrases]

Y van 14 día sin servicio de fijo, móvil y internet.

Y es que además no nos ha dicho ni el motivo de la supuesta averia.

Serà que les importa, tenernos sin los servicios contratados.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola PatrickFrases,

Disculpa, en primer lugar, la demora en responder.

Te he enviado un mensaje privado facilitándote los detalles de esta incidencia.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Juan Luis.

[Comercial-movistar]

Hola @PatrickFrases

El número móvil que nos has dado no es válido. Para que podamos llamarte la línea debe pertenecer a una compañía que preste sus servicios, dentro del territorio español.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo.

Vero

[PatrickFrases]

Y el fijo?