Vuelvo a tener conexión, pero parece que mas lento que otras veces.
Parece que ya va bien, dejo abierto la conversación a lo largo del día por si falla de nuevo.
Buenas tardes @crishebel
Sentimos estos problemas que has teniendo. Haznos saber si se vuelven a reproducir los problemas, quedaremos pendientes.
Un saludo
Griselda.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Desde hace 2 horas aproximadamente me he quedado una vez más sin conexión, mañana por la mañana a ver como estará.
Hola @crishebel
Lamentamos que continué dando fallos .
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Soraya
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Buenos días @crishebel
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿dispones ya de un funcionamiento correcto?, de no ser así, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Victoria
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Va lento, ya envié los datos por privado, sin querer acepté como solución un mensaje.
Hola @crishebel
Nos alegra que el servicio ya este funcionado de forma correcta, el hilo permanece abierto por si hubiera algún cambio en la situación.
Un saludo.
Fernando.
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Va mal de nuevo, antes iba entre 15 y 20 megas, pero ahora va entre 4 y 10, con picos de subida y de bajada.
Acabo de configurar el router con la banda 2600mhz y parece que ahora va perfecto, os iré comentando si falla de nuevo.
Hola @crishebel
Pefecto, mantenemos el hilo abierto para que vayas comprobando en estos días si el funcionamiento sigue siendo correcto y nos vas comentando por favor. Disculpa todas las molestias.
Un saludo. Mª Jesús.
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Hola @crishebel.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Podrías confirmarnos si ha sido posible comprobar el funcionamiento que siga siendo el correcto, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
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Hola @crishebel
Como no hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
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