Teléfono fijo

Teléfono fijo

tengo hogar 3g y conecto el teléfono fijo al router pero desde hace unos días no me funciona el teléfono, he probado con otros teléfonos y me pasa lo mismo. ¿Qué puede ser? gracias

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Re: Teléfono fijo

Hola @sergio52 Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Al indicar que no tienes línea voz ¿ has comprobado si tienes conexión a internet ?

 

¿ Has reiniciado el router ?

 

Para poder comprobar la línea, es necesario que me envíes por mensaje privado el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.

 

Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.

 

Me mantengo a la espera de recibir los datos.

 

Gracias, un saludo, Mar.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

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Re: Teléfono fijo

Hola @sergio52 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas.

 

¿ Tienes ya la incidencia resuelta ?

 

En caso contrario, y para poder ayudarte, necesario que me envíes por mensaje privado, los datos solicitados en el post anterior.

 

Me mantengo a la espera de tu respuesta.

 

Gracias, un saludo, Mar.



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Re: Teléfono fijo

Hola @sergio52 !

 

No he vuelto a tener noticias tuyas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, esperando que tu incidencia esté resuelta.

 

Recordarte que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.

 

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

 

Un saludo, Mar.



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