Velocidad Movistar Internet Radio

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Buenas tardes,
Necesitaría que se revisara mi conexión 4g . Tengo una velocidad que va de 5 aceptables megas a 0,5. No podríamos mejorar la estabilidad?
Gracias
Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS
Re: Velocidad Movistar Internet Radio

¡Hola Astildeluxe! BIENVENIDO a la Comunidad de Movistar,

 

Por favor, puedes enviarme un mensaje privado pulsando en pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje", incluyendo:
 
- Número de teléfono
- Nombre y NIF del titular de la línea

- Dirección

 
¡Saludos! 

 

Susana


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Mensaje 2 de 9
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Re: Velocidad Movistar Internet Radio

¡Hola Astildeluxe!

 

Hemos recibido tu privado. ¿La conexión con los móviles es correcta o también te falla?

 

Un saludo.

 

Susana


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Mensaje 3 de 9
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Re: Velocidad Movistar Internet Radio
Buenas,
La conexion con los moviles por wifi? Es justa pero funciona. La conexion de los telefonos por datos moviles (3g) tambien es muy lenta.
Mensaje 4 de 9
382 Visitas
Re: Velocidad Movistar Internet Radio

Hola:

 

Hemos comprobado que no existen  incidencias en la zona que nos indicas por lo que hemos procedido a solicitar análisis por parte de nuestros técnicos.

 

Cuando dispongamos de noticias relevantes te las trasladaremos.

 

Un Saludo

Jose


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Mensaje 5 de 9
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Re: Velocidad Movistar Internet Radio
Hola,
Se ha puesto en contacto conmigo un técnico y el próximo martes bien a casa a comprobar e instalar una antena.
Seguiré informando.
Mensaje 6 de 9
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Re: Velocidad Movistar Internet Radio

Buenos días Astildeluxe 

 

Vemos en el parte de avería que los técnicos del servicio de Radio van a instalar una antena en el equipo a fin de mejorar la señal de cobertura, ¿es cierto?

 

Saludos

Raquel 


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Mensaje 7 de 9
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Re: Velocidad Movistar Internet Radio
Hola buenos días,
El último técnico que vino instaló la antena. Y parece que ha mejorado la estabilidad considerablemente.
Llegan de 3 a 5 metas en 3g pero constante.
Gracias.
Mensaje 8 de 9
236 Visitas
Re: Velocidad Movistar Internet Radio

Buenos días Astildeluxe 

 

Gracias por la respuesta; 

 

Me alegro de que hayas notado mejora en la comunicación.

 

Damos por cerrado este hilo; si necesitas volver a contactar con nosotros por aquí seguimos.

 

Saludos

Raquel 


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