¡Hola rmc!
Para que pueda revisar tu caso, te agradecería que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo, persona y móvil de contacto).
Te agradecería que realices un nuevo test de velocidad desde este enlace, con cable de red-Ethernet en un PC (desactivando tu antivirus). Ya que por Wifi no es posible garantizar la velocidad.
Gracias. Un saludo, Katyana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola rmc!
Hemos abierto incidencia a los técnicos para que a la mayor brevedad posible se pongan en contacto contigo y vayan a revisar el equipo, no se detectan activas en este momento incidencias con las estaciones base que dan servicio a la zona.
Por nuestra parte haremos seguimiento del caso y te informaremos de las novedades que se produzcan.
Un saludo
Sonsoles
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¡Hola rmc!
Nos informan que ya se ha desplazado el técnico a tu domicilio y que han reconfigurado el router. ¿El servicio ya está funcionando correctamente?
Un saludo. 🙂
Susana
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¡Hola rmc! 
Gracias a ti, te agradecemos que valores nuestra atención, para cualquier duda o consulta que te surja ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo
Sonsoles
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