Hola @gabisas
De momento no tenemos información de cuando va a estar disponible el servido de Radio 5G. A nivel del servicio de actual, ¿has podido acceder a realizar un test de velocidad?, si es así ¿cual ha sido el resultado?, si no, ¿puedes realizarlo por favor? En este enlace podrás hacerlo.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @gabisas
La velocidad que nos indicas esta dentro de los valores óptimos para el servicio. No obstante para poder comprobar tanto la zona como el servicio, envíanos por mensaje privado (con el puntero sobre el avatar/nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Miriam
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Hola @gabisas
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @gabisas
Como te habían indicado los compañeros anteriormente la velocidad de los test es correcta y se encuentran dentro de lo normal.
Las condiciones del servicio indican que tienes hasta 20 mbps de bajada y hasta 800 kbps de subida, si con esto no es suficiente para el uso que necesitas y crees que debería ampliarse puedes dejar constancia de ello desde este enlace.
¿Tienes alguna otra consulta con la que te podamos ayudar?
Un saludo.
Luis.
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