Hola @RUBEN0909, bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @RUBEN0909
Disculpa la demora a la hora de responder. Hemos recibido los datos solicitados de manera correcta.
Para este tipo de equipos cualquier configuración se realiza conectado a la propia red y desde la puerta de enlace http://192.168.8.1/ con usuario y contraseña que encontraras en la pegatina que hay en la parte de abajo, ya que nosotros de manera remota no tenemos acceso.
Un saludo.
Miriam
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Hola @RUBEN0909.
Respecto a lo que nos comentas de si tu router es compatible con la función WDS, te indicamos que se trataría de una configuración avanzada del mismo. Nosotros desde aquí no damos soporte ni tenemos información sobre ello. Intenta acceder a la web a la que la compañera Miriam te había remitido para ver si te da la posibilidad de configurar esa opción.
Dejamos el hilo abierto, por si algún usuario de esta Comunidad te puede asesorar al respecto.
Un saludo.
Carmen
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