Hola a tod@s!
Me llamo Ismael y desde octubre del año 2012 formo parte del equipo que trabaja en Movistar para ofrecer servicios de conexión con o sin Internet en aquellos lugares donde aún no llegan el cobre, el ADSL o la fibra.
Sabemos que hay zonas rurales y otras áreas (más o menos aisladas como urbanizaciones, polígonos industriales, casas rurales...), donde aún no llega la infraestructura de Movistar.
Hasta que eso ocurra hemos buscado soluciones distintas para tratar de llegar a todas partes. Hablar por teléfono o algo que puede ser tan básico y útil en nuestros días como consultar tu correo, buscar información en la red, leer el periódico, comprar unas entradas para el cine, reservar un hotel, conectarte a Facebook, comprar un billete de avión, comunicarte con la Administración... y tantas y tantas cosas que YA hacemos a través de Internet, es en algunos sitios difícil y engorroso, y se hace complicado que puedas beneficiarte de las ventajas que tiene acceder a la red.
Abrimos este hilo porque queremos responder a las preguntas y a las peticiones de información y consultas que pueden surgirte a través de la Comunidad Movistar sobre el servicio "Hogar 3G hasta 10 Mb", que estrenamos ya en junio de 2012. Pero también para ofreceros y explicaros otras opciones, como el Wimax (LMDS), el TRAC GSM o el satélite.
Nos encantaría que esta nueva línea sea el punto de encuentro de los usuarios de estos servicios y poder daros la asistencia necesaria, resolver todas las dudas o consultas que podáis tener, así como recoger vuestros comentarios y sugerencias. Nos aportará mucho conocer vuestras experiencias para que podamos construir entre todos un mejor servicio cada día. Queremos estar cerca de ti.
Vivir en un lugar apartado ya no tiene porqué significar estar alejado de los tuyos y de lo que te gusta, o tener una factura inalcanzable cada mes. Sin duda que el ADSL nos facilita la vida pero si éste no llega donde vives... ¡hay alternativa!
¡Muchas gracias por adelantado!
xrgas escribió:
Hola a todos!
Tengo un problema con mi hogar 3g: Tengo un modem-router Huawei B683V y vengo obsevando que de vez en cuando deja de navegar, se queda como colgado, para seguir después de unos minutos. Es muy incómodo y supone que muchas veces tengas que volver a cargar unos datos, etc...
Mis preguntas son:
¿Os pasa a vosotros? (sobre todo a los que tenéis este router)
Para Ismael... ¿no hay posibilidad de probar otro? ¿Qué características técnicas tiene que tener si, por ejemplo, buscara uno por mi cuenta si movistar no me hace caso a estos cortes? Mi Huawei da la sensación de no ser nuevo y estar reutilizado y no se si falla algo, o es cuestión de la parte wifi, etc...
Un saludo
¡Hola @xrgas!
Yo he tenido problemas con la telefonía fija, mientras los datos me funcionaban sin problemas. Reseteé y sin problemas. Tengo la impresión que no es el router, ni en tu caso ni en el mío. De todas maneras ya he estado echando un vistazo a otros routers de similares características. No me merece la pena el cambio.
@Ismael_Movistar mi pregunta para ti es si existen perspectivas o previsiones de igualar prestaciones con otros servicios (Fusión) o rebajar precios del Hogar 3G.
Un saludo 
