Hola @EnriqueCanoEde
Para seguir las normas de la comunidad siempre debes esperar a que los moderadores te pidamos los datos por privado, hemos editado el post por contener tu número de teléfono.
Necesitamos que nos pases por privado además el dni y un móvil de contacto por favor.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @EnriqueCanoEdesa,
Ya tenemos los datos, te dejamos con los compañeros de técnico para que te echen una mano.
Salu2
Maribel
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Buenos días EnriqueCanoEdesa
Puedes tú mism@ actualizar el firmware del router desde la web de administración:
usuario y contraseña: admin
Una vez dentro se abrirá una ventana indicando que hay una actualización disponible.
Solo tienes que pulsar en el botón de "actualizar" y a continuación en "actualizar ahora". En pocos minutos tendrán instalada la nueva versión.
Es importante que durante el proceso no cierres el navegador ni apagues el equipo.
Saludos,
Raquel
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Hola EnriqueCanoEdesa,
¿Pudiste realizar la actualización del firmware de tu router con las instrucciones que te facilitamos?
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola EnriqueCanoEdesa,
Esperamos que pudieras actualizar el firmware del router con la información proporcionada.
Damos por cerrado este hilo agradeciendo tu paso por la Comunidad Movistar.
Si podemos ayudarte en otro momento por aquí nos tienes.
Saludos
Raquel
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