Hola @Aroa4.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¿Has comprobado reseteando Google Home y volviendo a conectar de nuevo si funcionase, por favor? Para poder ayudarte, envíanos por privado (si accedes sobre nuestro nombre de usuario, se habilita la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenas tardes @Aroa4
¿Ya te funciona el equipo de Google Home con el Router? Si no es así, dinos los datos que te solicitamos, además de la marca y modelo de equipo que tienes, por favor.
Un saludo
Griselda
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