Hola:
Hace un mes que tengo fusion radio y nunca he llegado a los 20mb siempre sobre1,2,4,8,etc pero hoy domingo toda la tarde a 240k de bajada.Es posible poner alguna antena o configurar el router de manera que sea mas eceptable ?Gracias de antemano.La señal de antena siempre está en 3 rayas.
Hola @quetas !!
Envíanos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos , Isabel G .
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Editado 10-07-2017 18:16
Editado 10-07-2017 18:16
Hola aquí envío los datos:
nº.tel.97xxxxxxx
dni.xxxxxxxxxxxxxx
movil.xxxxxxxxxxxxxxx
*Editado por seguridad
Hola @quetas !!
Recibidos los datos , movemos la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible .
Saludos
Isabel G.
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Hola @quetas
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Para poder atenderte de forma más personalizada he movido tu post al Soporte Técnico , en breve te atenderemos si ya tenemos tus datos(de consultas anteriores) o te hemos solicitado tus datos, y así podremos ayudarte .
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @quetas
Con los datos que nos has remitido he dado un aviso al departamento técnico con nº 6832282, en breve se pondrán en contacto contigo.
Un saludo Antonio
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Hola:
Gracias por interes pero ayer por la tarde me llamaron desde el 1002 al movil y despues al fijo y conteste pero no habia nadie al otro lado espero que vuelvan a llamarme otra vez.
Hola @quetas
Te hemos comprobado la avería anterior y nos consta cerrada. Como nos indicas que no esta solucionado te hemos abierto nueva avería, te mando privado para informarte el número de la misma, y la hemos pasado nuevamente a soporte técnico para que se pongan en contacto contigo para realizar las pruebas necesarias.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @quetas :
Esperemos que así sea.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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