Editado 12-04-2021 15:00
Editado 12-04-2021 15:00
hola
Informar a todo el mundo que lea este sitio, que internet vía radio no funciona es una [...] , se corta se cuelga tendrán que resetear el router todos los días y no tendrán velocidad ni para escuchar música en streaming , menos para el resto.
Buenas tardes @AlfonsoFreire
Mientras no recibes la respuesta de un moderador del foro me gustaría plantearte una prueba
Si haces un test de velocidad en tu movil Movistar 3G/4G (sin ser a través de la wifi del router) que valores te da? mayores o iguales a los del test que has realizado a través del Router Internet Radio?
A la espera de tu respuesta, te mando un saludo
Hola @AlfonsoFreire.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Movistar Internet Radio es la opción para tener conexión a Internet si en tu domicilio no tienes cobertura de ADSL o Fibra. Tendrás Internet en casa a través de 3G/4G (hasta 20Mb). Muchas gracias @DavidFerMar por tu aportación. ¿Podrías confirmarnos si la línea que tienes instalada con Internet Radio es 98*****85, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @AlfonsoFreire.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido los datos que te solicitamos para tratar tu caso. ¿La incidencia persiste? En caso afirmativo, confírmanos la información que te solicitamos con anterioridad.
Un saludo.
Angela.
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Buenas tardes @AlfonsoFreire
No hemos recibido más comunicación por tu parte, esperamos que los problemas con la conexión de Fusion Radio se hayan resuelto. Sino fuera así, puedes respondernos con un mensaje en este mismo post que dejaremos abierto.
Un saludo
Griselda.
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Buenas noches @AlfonsoFreire
Nos puedes confirmar, por favor, si la incidencia es en la línea 98XXXXX85 y si en los móviles Movistar en la misma zona tienes cobertura correcta tanto para voz como para datos.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @AlfonsoFreire
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo.
Nacho.
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Buenas tardes @AlfonsoFreire
Si deseas que te ayudemos con la incidencia, nos puedes confirmar, por favor, si la incidencia es en la línea 98XXXXX85 y si en los móviles Movistar en la misma zona tienes cobertura correcta tanto para voz como para datos.
Un saludo.
Nacho.
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Buenos días @AlfonsoFreire
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, no hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?, de no ser así, por favor, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Hola @AlfonsoFreire.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
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Hola @AlfonsoFreire
Disculpas las molestias ,¿ no se ha solucionado ?,¿ te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Esperamos tu respuesta.
Un saludo
Soraya
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Buenos días @AlfonsoFreire
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, no hemos recibido más respuesta por tu parte, si deseas que te ayudemos con la incidencia, ¿nos puedes confirmar, por favor, si la incidencia es en la línea 98XXXXX85?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
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Hola @AlfonsoFreire.
No hemos vuelto a tener mas noticias por tu parte. Esperamos que ya todo te funcione bien. Si continúas necesitando nuestra ayuda, por favor , nos lo haces saber.
Un saludo.
Carmen
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