Hola @Pacmaniac
Para poder comprobar tu consulta y poder solucionarla, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto). Lo pasamos al servicio técnico para que se pongan en contacto contigo y realicen las pruebas necesarias.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @Pacmaniac
Perdona la espera
Te hemos abierto aviso de incidencia con número, el cuál te mando por mensaje privado, y lo hemos pasado a los compañeros del servicio técnico para que te lo puedan comprobar y solucionar. Se van a poner en contacto contigo para realizar las comprobaciones necesarias. Disculpa las molestias
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar 
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Hola Pacmaniac
Nos indican desde el dpto técnico que el aviso está cerrado porque no te han localizado. ¿Continúas con la incidencia? ¿Damos otro aviso?
Un saludo Esmeralda.
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Hola Pacmaniac,
Ya hemos vuelto a dar un aviso con nº 6847486, independientemente de que hagáis una reclamación en conjunto.
Nos quedamos pendientes
Un saludo Esmeralda.
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Hola @Pacmaniac :
¿Se han puesto en contacto contigo desde el servicio técnico?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Pacmaniac :
¿Está solucionado?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @Pacmaniac :
Como nos indicas que sigue igual, procedemos a gestionar un aviso a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
El número de petición es: 6861032
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Buenos días @Pacmaniac
Muevo el hilo al foro Movistar Internet Radio para que te atiendan los compañeros.
Un saludo
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Hola @Pacmaniac
Como nos indicas que sigues con la misma incidencia paso tu consulta al subforo correspondiente para que te la puedan revisar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Pacmaniac
Lamentamos leer eso 
Nosotros nos quedamos a tu disposición por si quieres que retomemos el tema en cualquier momento.
Un saludo,
Paco
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