problema masivo de velocidad

problema masivo de velocidad

Ultimamente veo muchos mensajes en este foro con problemas de velocidad por internet radio, a mi no me había pasado hasta ahora que estoy teniendo problemas también , me parece que Movistar esta haciendo algo para reducirnos la velocidad o la cláusula que tenían no se estaba aplicando hasta ahora, me parece un poco indignante que ofrezcan Movistar bajo demanda cuando hay que usar esta conexión para poder ver películas o series online a través de vuestro servicio, luego dicen que hemos usado un volumen elevado de datos y creo que dentro de vuestro servicio eso no debería contar como tal, pues no lo veo lógico.

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Re: problema masivo de velocidad

¡Hola  Mielus!

 

Para poder revisar tu línea, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en TécnicoMóvil-movistar y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono del Acceso Fijo Radio (AFR), dirección exacta, rango horario, teléfono y persona de contacto, por si hubiera que abrir un boletín de avería.

 

En cuanto a la velocidad, cuando notas que la velocidad es baja con el AFR, ¿el test de velocidad (tienes el nuestro aquí) lo haces por cable o por wifi? En ese momento, si haces el test de velocidad con un móvil conectado no al wifi sino a datos móviles, ¿la velocidad es mayor que en el AFR?


¡Saludos!Emoticono feliz

Carlos Javier
 


Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

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Re: problema masivo de velocidad

¡Hola Mielus!

 

No hemos tenido respuesta a la petición que te hicimos, por lo que procedemos al cierre del hilo, no sin antes agradecerte tu participación en la Comunidad.

 

¡Saludos!Emoticono feliz


Carlos Javier


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