Buenas, a ver si me ayudan Vdes. Sres. Técnicos porque sino me parece que voy a enfermar, paso a exponer:
desde hace muchos años he tenido ADSL cobre, primero con 1 Mb de banda ancha, posteriormente con 3 Mb y desde hace un año aprox., como fallaba el cobre, decidieron darme cobertura por ADSL radio aunque con muchos dolores de cabeza porque me informaron inicialmente que este cambio de tecnología implicaba perder mi nº fijo de toda la vida así como las 5 ctas. de correo ...@telefonica.net. que me había regalado movistar hace 10 años en una de sus promociones. Finalmente me respetaron el nº fijo y las cuentas después de múltiples llamadas telefónicas para tratar de evitarlo. Se confirmó pues que con buena voluntad y técnicos cualificados se podía conservar todo lo que tenía.
Ahora viene la parte final, me acaban de confirmar en el 1004 disponibilidad de fibra en mi zona, solo que la historia parece que se vuelve a repetir, me refiero a que otra vez me advierten de que el alta en fibra debe ser con un nº fijo nuevo y en consecuencia baja definitiva del nº actual que lleva con nosotros toda la vida y que tanto me costó mantenerlo.
Supongo que en el 1004 no tienen conocimientos suficientes para tratar y gestionar el nuevo cambio de tecnología de ADSL radio a fibra. Desconozco si para pasar a fibra habría antes que revertir del ADSL radio a cobre y a continuación de cobre a fibra. De cualquier forma, agradezco ayuda y súplica por que ya no me quedan muchas fuerzas para luchar en el 1004. Recordar que tanto mi nº fijo de siempre y las ctas. de correo …@telefonica.net son sagrados y deben respetarse.
Quedo atento a sus comentarios/ instrucciones.
Muchas gracias.
Román.
