Cuenta de correo inexistente.

[oscarcga]

Buenos días

 Tengo una cuenta de correo movistar.es a la que hace tiempo que no accedo y no puedo ni recuperar la contraseña ya que me lanza el error UAHGE01 - La cuenta de correo no existe.

A ver si me podéis ayudar.

Gracias y un saludo.

[soportecorreo · Accepted solution]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como  enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un saludo.

[oscarcga]

Para quien este interesado en la resolución de la incidencia el problema radicaba en la inactividad de la cuenta tras noventa días sin ser usada. Tras la reactivación de esta por parte del moderador y el cambio de contraseña ya puedo volver a usarla sin problemas. Gracias al moderador por la gestión. 

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Nos alegra saber que se ha resuelto su incidencia.

Un saludo,

Gracias