BLOQUEO CORREO SALIENTE E IMPOSIBILIDAD DE ACCESO PARA CAMBIO DE CONTRASEÑA DESDE CORREO WEB

[rtelv]

Buenas tardes

Desde hace unas horas mi cuenta de correo electrónico tiene bloqueados los envios

He recibido un email de Movistar informándome de que para desbloquear la cuenta debía cambiar al contraseña

He accedido al correo web, pero la opción de cambiar al contraseña aparece también bloqueada, al igual que el acceso al soporte

¿Pueden ayudarme a resolverlo?

Gracias

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[rtelv]

Buenos dias

He seguido sus indicaciones, según mensaje privado recibido, produciéndose un error que ha impedido finalizar la operación con éxito.

El problema, por tanto, no ha sido resuelto

Les he enviado un mensaje privado con mayor detalle

Quedo a la espera de su respuesta y ayuda

Gracias y saludos

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Su incidencia se está gestionando por privado.

Un saludo

[rtelv]

La incidencia ha quedado resuelta.

Muchas gracias

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en

contacto con nosotros.

Un saludo.