Bloqueo correo saliente por spam y cambio contraseña

[adolfo1492]

Hola , he recibido un correo del soporte diciendo que se bloqueaba mi correo saliente por envío de spam y que para solucionarlo debería cambiar la contraseña. El problema es que siguiendo los pasos indicados  al pulsar "cambio de contraseña" aparece un mensaje que dice "faltan parámetros de autenticación" y no me deja seguir.  Qué hago?

[Rixzty]

Si eres cliente de Movistar podrías llamar al 1002 (Soporte Técnico), para solucionar el problema tecnico, creo que es lo mas eficaz en este momento, o contactarles por Twitter para que te ayuden.

Buena suerte!

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para en

[adolfo1492]

Gracias, al final se desbloqueó sola la posibilidad de cambiar la contraseña, por lo que hice el cambio y ya funciona.  Gracias

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.