Hola, existen dos posibilidades de que el correo recibido vaya a la carpeta de "correo no deseado" o "spam", la primera es que la dirección de correo o su dominio este en la lista "negra" del servidor de Movistar, la segunda y siempre a posteriori, es que crees una regla para ese correo, para esto realiza el siguiente procedimiento:
Seleccionas el correo no deseado en la pagina web del correo de Movistar - Clic en el símbolo "hamburguesa" a la derecha de la ventana de lectura - crear regla de filtrado - dale un nombre a la regla (esta regla podras aplicarla a correos posteriores no deseados) - rellena los distintos campos y configuraciones que aparecen para realizar el filtrado y moverlo a la carpeta correspondiente (añadir acción).
Ad honorem, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
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