Conservar cuentas @telefonica.net al pasar de Movistar a 02

[Iluro50]

Buenas.

Utilizo varias cuentas de correo @telefonica.net desde hace bastantes años y están registradas en multitud de servicios, pero estoy considerando pasar de Movistar a O2.

Siendo ambas marcas comerciales del grupo Telefónica, ¿me pueden confirmar si podría seguir utilizando las cuentas como hasta ahora, sin riesgo a perderlas?.

Si paso a ser cliente de 02 ¿seguiría teniendo soporte en Movistar por el uso del correo?

Como creo que estas preguntas son genéricas y pueden ser de interés para otros usuarios, estaría bien que la respuesta fuese pública.

Gracias por adelantado.

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[Iluro50]

Para quién le sea útil, esta es la respuesta que recibido.

Conclusión: si quiero conservar las cuentas me tengo que quedar atado a Movistar, aunque O2 sea una marca de la misma empresa.

28-02-2020

Estimado cliente,

Las cuentas de correo electrónico @telefonica.net, @Movistar.es y @infonegocio.com se asocian al NIF o CIF y mientras tenga una linea facturable con Movistar bajo ese mismo DNI o CIF, no perdería la cuenta de correo electrónico.

Si se pasa a O2, perdería las cuentas de correo electrónico.

[soportecorreo]

Estimado cliente, 

Nos alegramos de que se haya solucionado si tiene algún problema vuelva a ponerse en  

contacto con nosotros. 

Un saludo.