Contraseña erronea en @movistar,es y fallada en recuperacion contraeña

[u200044]

Buenas noches:

No puedo acceder a mi correo electronico @movistar.es (a traves de pop3 y smtp)  desde hace pocos dias, he mirado soluciones en el foro y parece ser que una de las soluciones es intentar recuperar la contraseña a traves del formulario adecuado en su pagina web (Formulario de recuperacion de contraselas)  una vez dados todos los datos necesarios para mi identificacion como usuario legitimo el programa contesta "Failed to generate password" he probado con recuperar otros correos de @telefonica.net (para comprobar que el sistema funciona) y realmente me genera una nueva paswword.

Les rogariamos me indicaran algo al respecto,

Josep 

[soportecorreo · Accepted solution]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un saludo.