Correo telefonica.net: mensajes desaparecidos

[CarmenV]

Hola, tengo una cuenta de correo en telefonica.net , ( dado que tengo linea fija con movistar, no ADSL) y este verano han desaparecido todos los mensajes existentes previamente. Ha quedado todo vacio, hasta la papelera. Ha vuelto a funcionar la semana pasada, que es cuando me he dado cuenta.

gracias

[CarmenV]

¿hay alguien ahÍ?

añado, no me dejó registrarme en este foro con la susodicha cuenta de telefonica.net

Gracias

[CarmenV]

Please, aunque sea algún CM , que he visto que a algunos con problemas similares les han rehabilitado la cuenta. Supongo que en alguna migración - mudanza han hecho limpieza, pero al no avisar he perdido mail con gran valor sentimental.

Gracias

[Andres]

Creo que te es conveniente llamar alservicio tecnico de Acens 900 103 293 que es quien lleva ahora el correo.

[LuisG-Movistar]

Buenos días,

según las condiciones legales del Servicio de Correo, si una cuenta no se utiliza en 90 días, pasa a estado inactivo, lo que supone un borrado de los correos almacenados en el servidor.

En cualquier caso, puedes buscar ayuda desde el formulario de Soporte Correo Movistar.

Un  saludo.