Cuentas @telefonica.net y baja ADSL

[alvarho]

Buenas tardes,

Tengo dos cuentas @telefonica.net y he solicitado la baja de ADSL para posteriormente poder volver a contratar fibra (como así me recomendaron a través del 1004 para acceder a las ofertas de la web). La linea fija la mantengo y no la voy a dar de baja y quería confirmar si perderé las cuentas de correo al dar de baja el ADSL para posteriormente contratar la fibra, entiendo que esas cuentas están vinculadas a la linea y la linea fija si que la voy a conservar.

Muchas gracias, un saludo.

Álvaro

[avisan]

Las cuentas de correo están vinculadas a la línea ADSL, por lo que si la das de baja las perderás. La unica forma de poderlas conservar es haciendo una migración ADSL a FIBRA.

S@lu2.

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

Un saludo.

[alvarho]

Ya os he enviado por mensaje privado los datos solicitados.

Gracias!

[alvarho]

Muchas gracias por la información. Finalmente me han confirmado que mientras tenga una linea activa con Telefónica, bajo el mismo DNI y con cualquier servicio contratado, no habría problema, ya que así la línea sí estaría activa y por lo tanto no perdería las cuentas de correo electrónico.

[avisan]

Yo me encontré en tu misma situación, y la solución que me dieron es la que he puesto más arriba, MIGRACIÓN si quería mantener mis cuentas de correo, por lo que tuve que renunciar a los beneficios de un alta nueva.

S@lu2.

[soportecorreo]

Gracias por confiar en Movistar