Error acceso al correo web desde ttps://correo.movistar.es o webmail

[Juan Martínez Terrones]

Buenos días:

Puedo acceder sin problemas a mi cuenta de correo electrónico, con dominio propio, a través de mi gestor de correo habitual (Outlook). Sin embargo, desde hace unos días no puedo acceder a mi cuenta desde https://correo.movistar.es/cp/?d=telefonica.net

Al introducir los datos, aparece el mensaje: "Los datos de acceso no son correctos. Compruébelos e inténtelo de nuevo.". He comprobado y confirmado que los datos son correctos.

¿Me podrían ayudar a resolver este error? Tengo que acceder a mi cuenta desde otro ordenador en el que no dispongo del Outlook. ES CORREO DE EMPRESA Y NECESITO ASISTENCIA TECNICA.

Gracias anticipadas,

Juan

[soportecorreo]

Buenas tardes,

¿Qué navegador esta utilizando para acceder al correo? (chorme,internet explorer,firefox...) 

Puede hacer varias cosas:

-Probar en otro navegador diferente,

-Eliminar cookies,temporales,cache del navegador que utiliza. 

Si con esto no funciona, puede que la clave que esta poniendo no sea la correcta.

Gracias

Un saludo 

[Juan Martínez Terrones]

Gracias.

He probado en varios navegadores, he borrado los datos de navegación y limpiado el sistema, e incluso he probado en dos ordenadores, desde lo que siempre ha funcionado, pero esta vez sin éxito.

La contraseña está comprobada y es correcta.

¿Cómo puedo proceder?

Muchas gracias anticipadas por la ayuda.

Juan M.

[soportecorreo]

Buenas tardes,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un saludo.