Error acceso no permitido en la página de recuperación de contraseña

[quiqueal]

Hola:

He recibido un correo para configurar un correo alternativo para recuperar la contraseña y al acceder a la página sale un error de acceso no permitido.

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

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Un saludo.

[Yuniowan]

Hola, buenos diías, me encuentro en la misma situación que el cliente anterior. Tras recibir un correo en el que me informa de la desprotección del buzón de email y la necesidad para configurar métodos alternativo para recuperar la contraseña de la cuenta en caso de pérdida ó bloqueo, con las instrucciones a seguir,   me doy cuenta que no se me permite el acceso a los apartados: Soporte, Cambiar contraseña y Recuperar contraseña.

He buscado soluciones y todas derivan por privados.

¿Que hago?...

[soportecorreo]

Estimado cliente,

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