IP pública está en una lista negra

[Pablo de Mena]

Tengo un problema de envío de correo, y desde la Comunidad, me remiten el siguiente mensaje:

Por lo que observamos, el problema está en que su IP está en una lista negra:
https://check.spamhaus.org/results?query=2.139.85.234

Sería necesario que hablara con el soporte para líneas de internet de Telefonica (ya que nosotros solo llevamos el soporte del correo electronico de telefonica.net, movistar.es o infonegocio.com) y le facilitara la IP publica que utiliza, de forma que ellos puedan deslistarla junto a Spamhaus.

[soportecorreo]

Buenos días,

El foro donde lo estás publicando, 'Soporte Correo', gestiona el mismo tipo de problemas que por vía privada, solo gestionamos incidencias técnicas con el correo de telefonica.net, movistar.es o infonegocio.com.

Por lo que vimos al responderte por privado, quién te provee de IP es Telefonica, pero tienes que contactar con el equipo de soporte que se encarga de los servicios de internet (Router, Fibra, etc) concretamente, ya sea en el 1004 o bien a través de la sección del foro correcta.

Un saludo,

Soporte Correo