Mantener correo @telefonica.net tras alta en FUSIÓN

igorgm
Más integrado que la RDSI
Mantener correo @telefonica.net tras alta en FUSIÓN

Como supongo que le ha pasado a mucha gente me he enterado que al migrar mi conexión de fibra de 100 Mb a un FUSIÓN + se dan de baja las cuentas de correo asociadas (@telefonica.net) a la antigua conexión de fibra.

 

Esto supone un perjuicio ya que tengo la cuenta hace más de 10 años y tengo muchos servicios asociados por no hablar de mis contactos que tienen dicha cuenta como referencia.

 

¿Hay alguna posibilidad de conservar la cuenta "@telefonica.net" tras el alta en FUSIÓN + o tengo que ponerme a todo correr a migrar todo a otra cuenta antes del cambio?

 

Gracias

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
miguelan
FIBRA lover

Hola.

 

Que yo sepa, las cuentas de correo @telefonica.net no se dan de baja por cambiar de contratos y demas, solo las dan de baja cuando el cliente se va de Movistar, entonces si, se pierden las cuentas.

 

saludicos.

Mensaje 2 de 6
590 Visitas
igorgm
Más integrado que la RDSI

Espero que así sea Emoticono feliz

 

Sino tengo que ponerme a ver en cuantos sitios tengo ese correo y seguro que me dejo alguno. Son muchos años.

 

 

Mensaje 3 de 6
589 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Buenos días @igorgm!

 

Como bien te indica @miguelan, el cambio de tarifa no afecta al funcionamiento de tu cuenta de correo. Te recordamos que puedes consultar y gestionar tu correo accediendo al portal Correo Web.

Igualmente, para poder comprobar lo que te sucede, cuando tengas un momento, envíanos un mensaje privado con tus datos (número de teléfono. nombre y NIF) y lo revisamos.

 

Un saludo.

Virginia



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Mensaje 4 de 6
558 Visitas
igorgm
Más integrado que la RDSI

Gracias por la respuesta Emoticono feliz

 

Me quedo más tranquilo. No os preocupéis que con lo que me respondéis me vale. No necesito nada más.

 

Para que os quede constancia: Mi duda venía porque al consultar el estado del pedido en la web de Movistar (Mi Movistar) aparece lo siguiente en el apartado Internei 300 Mb:

 

--> Baja: Paquete de buzones de correo electronico

 

Pedido Movistar.png

 

Mensaje 5 de 6
538 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @igorgm!

 

Tal y como te he comentado, el cambio de tarifa no afecta a la pérdida de tu cuenta de correo.

Aún así, si tienes algún problema a la hora de acceder a él, confírmanos tus datos por mensaje privado para poder realizar comprobaciones.

 

Saludos.

Virginia



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