Me han bloqueado mi cuenta de telefonica.net

Me han bloqueado mi cuenta de telefonica.net
 
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Re: Me han bloqueado mi cuenta de telefonica.net

Perdón, es la primera vez que escribo aquí. He seguido las instrucciones descritas, pero el asunto es que cuando voy al portal y accedo a configuraciones, no me deja cambiar contraseña, ni restaurar, ni nada de nada. Si alguien sabe como salir del atolladero se agradece. Indicar que es una cuenta de las gratuitas, no asociada a servicio ADSL, FTTH  o similar, tiene más de 10 años. GRACIAS

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Re: Me han bloqueado mi cuenta de telefonica.net

Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

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