Mismo problema con el correo de telefonica

[Monica_27]

Tengo el mismo problema que todos con el correo de telefonicaaaaa. Me dijeron que mandara un SMS con los datos, lo he mandado y no he recibido contestación, veo que hay personas que lo comunican por email con un mensaje privado y se lo arreglan!!!

Puede alguien de movistar ayudarme, por favor

Gracias

[JulioC-Movistar]

Para abrir una incidencia del correo electrónico teneis que seguir estas instrucciones.

[Monica_27]

Ok, ¿con que contraseña uso? he provado todas las que tengo con movistar: la del correo que no funciona y la de la factura online y no me deja con ninguna.

Que lo que quiero es mandar un email a alguien con mis datos como hice en el SMS, que no ha hecho efecto y que me lo arreglen!!!!

Gracias

[Monica_27]

Quiza no me había explicado bien porque pense que en movistar ya estaban al tanto de lo que está pasando, porque veo que hay mucha gente igual que yo y que se lo estan solucinando. Mi caso es que esta la cuenta bloqueada por el cambio de servidor, me dice contraseña invalida, usuario bloqueado. Me dijeron que mandara un SMS con mis datos. Lo mandé, nadie me ha contestado.

En el foro veo a otros usuarios que en lugar de decirles que lo mandaran por SMS les daban la opción de un mensaje privado y a esas personas parece que se lo están arreglando.

Pido por favor que alguien me mande ese mensaje que trae un enlace para mandarle un privado con mis datos. Otras soluciones que pasen por entrar a través del correo no me valen, gracias.

[F650]

Helo.

Tienes las siguientes opciones para recuperar la contraseña y un nº de teléfono al que puedes llamar de 8.00 a 20.00H.

Slu2.

[Monica_27]

gracias, pero no es que no recuerde la contraseña es que esta bloqueado. desde panel de control la cambie y nada. según parece es desde movistar que lo tienen que desbloquear.

saludos

[JulioC-Movistar]

Si cuando vas a generar una incidencia segun estas instrucciones no puedes porque no te valida usuario y contraseña, prueba a no poner nada en ninguno de los dos campos, al dar a acceder te va a indicar un número de teléfono al que llamar.