No puede acceder desde ayer a mi correo telefonica.net

PabloAjo
Más integrado que la RDSI
No puede acceder desde ayer a mi correo telefonica.net

Buenos días,

Desde ayer no tengo acceso al mi correo @telefonica.net y cuando intento recuperar la contraseña, me aparece el  Error: UAHGE02 

 

¿pueden ayudarme?

 

Gracias

Pablo

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soportecorreo
Técnico Correo

Buenos dias, 

 

¿Puedes confirmarnos si te da el mismo error al acceder desde correo.telefonica.net, sin iniciar sesión (o saliendo de tu sesión) y pulsando en 'No puedo acceder a mi cuenta'? Si es asi, podemos ayudarte a recuperar tu contraseña actualizando tus metodos de autenticación. Para ello, necesitamos que nos envies un mensaje privado con tu cuenta de correo completa, DNI y linea de telefono asociada, asi como un correo alternativo y numero de movil como metodos de recuperacion de contraseña

 

Un saludo, 

Soporte Correo



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Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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PabloAjo
Más integrado que la RDSI

Mediante correo.telefonica.net ya he podido acceder, muchas gracias

Mensaje 3 de 4
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soportecorreo
Técnico Correo

Buenas tardes, 

 

¡Nos alegra que se haya solucionado! Contactanos nuevamente si tienes cualquier otra duda o problema en los que podamos ayudarte

 

Un saludo, 

Soporte Correo



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