No puedo acceder al correo via web

[ash488]

Hola, buenas tardes,

el problema que tenemos, es que una cuenta de correo con dominio @movistar.es y al introducir

user@password en el correo web de movistar , aparece:

Cargando. Por favor espere.....

y de esta pantalla no sale, por lo q no conseguimos acceder a la cuenta.

( tenemos otras 4 cuentas de correo con dominio @telefonica.net a las cuales podemos

acceder correctamente ).

Saludos.

[LuisG-Movistar]

Buenos días @ash488 

Para poder ayudarte necesito que remitas un MP (Mensaje Privado) con los siguientes datos de cliente:

- Correo electrónico afectado.
- Nº de Teléfono fijo al que está asociado el correo.
- Nombre completo del titular del teléfono.
- NIF/PASAPORTE/RESIDENTE del titular de la línea.
- Breve descripción de la incidencia.

Si no sabes cómo enviar un MP en Comunidad Movistar, puedes seguir los pasos indicados en este videotutorial:

http://goo.gl/3KpiQn

Un saludo.