No puedo acceder por webmail correo telefonica.net

[Jurterra]

Buenos días. No podemos acceder a las cuentas de telefonica.net. Lo hemos intentado por web https://correo.movistar.es

Hemos llamado al 1002 pero nos sale una locución que entremos por web, con lo que estamos en un bucle sin salida.

¿Habría alguna forma de que nos pudieran resetear las claves y comprobar que el correo está bien?

Muchas gracias.

[soportecorreo]

Buenos dias:

¿Puedes facilitarnos via mensaje privado los datos de la cuenta y el telefono y cif bajo los que esta dada de alta?

En este hilo del foro tiene la opción de como enviar un mensaje privado:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...

Un Saludo

[Jurterra · Accepted solution]

Buenos días.

Al final ayer pudimos contactar por telefono y nos resetearon la clave. Parece que funciona hoy correctamente. En cualquier caso muchas gracias por su atención.