No puedo recuperar contraseña correo telefonica.net

No puedo recuperar contraseña correo telefonica.net

Hola:

 

No me acuerdo de la contraseña de mi correo telefonica.net y no puedo recuperarla en la hoja de moviestar, parece qoe no recponoce la dirección de mi correo  y cunando un técnico vuestro me ha enviado un mensaje, no le hepodido enviar los datos pues no tenia la opció de enviar MP, me podeis ayudar??? es urgente

 

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Re: No puedo recuperar contraseña correo telefonica.net

Buenos días Teresa LLargués

 

Para poder ayudarte necesito que remitas un MP (Mensaje Privado) con los siguientes datos de cliente:

- Correo electrónico afectado.
- Nº de Teléfono fijo al que está asociado el correo.
- Nombre completo del titular del teléfono.
- NIF/PASAPORTE/RESIDENTE del titular de la línea.
- Breve descripción de la incidencia.

Si no sabes cómo enviar un MP en Comunidad Movistar, puedes seguir los pasos indicados en este videotutorial:

http://goo.gl/3KpiQn

 

Si no te aparece la opción de Enviar Mensaje Privado sobre el perfil del Usuario de la Comunidad, probablemente se deba a que no tienes verificado el correo electrónico.

Un saludo.



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