No puedo recuperar la contraseña de telefonica.net, no recibo el correo de recuperación

[maricarmen1964]

Buenos días, desde ayer no puedo acceder a mi correo  telefonica.net, no he cambiado la contraseña ni nada, supongo que me la habrán hakeado, estoy intentado cambiarla mediante el correo de recuperación que se supone es el que yo puse en su momento, porque empieza y acaba por las mismas letras, pero no lo recibo, lo he hecho infinitas veces, la opción del teléfono no me aparece operativa, no la puedo usar. Necesito ayuda por favor, como lo puedo hacer????

Gracias de antemano.

[soportecorreo]

Buenos dias,

En estos casos es recomendable que nos indiques tu cuenta de correo completa junto a tus datos personales (DNI y linea asociada) a través de mensaje privado, de forma que podamos continuar por esta via con el problema y podamos restablecer tus metodos de recuperacion de contraseña.

Un saludo,

Soporte Correo