¡Buenas!
Lo que debe ser entre 8 y 15 caracteres es la contraseña, en principio el nombre no tiene límite, o al menos no uno conocido.
En http://correo.movistar.es/ayuda puedes crear un parte de incidencia en la opción de soporte, en caso de que no te lo permita, puedes llamar al 900101490.
Un saludo.
¡Buenas!
Todo el servicio de correo particulares se ha migrado a Acens, empresa que pertenece al grupo Movistar. Es decir, no se ha cambiado a otra empresa, por decirlo de alguna forma, se ha cambiado a un departamento especializado.
Al principio se ofrecian cuentas gratuitas, desde hace un tiempo ya no se ofrecen, en las condiciones de contratación ya indicaba que el servicio se podía cancelar en cualquier momento, en este caso han cancelado la creación de nuevas cuentas pero mantienen las que ya se habían creado.
Si ya has creado un parte de incidencia en la opción de soporte del correo, también puedes llamar al servicio técnico en el número 900101490.
Realmente el empleado no te ha dicho ninguna falsedad, desde el servicio técnico de Movistar ya no hay ningún tipo de acceso a esas cuentas, no podrían ayudarte ni aunque quisieran.
Un saludo.
¡Buenas!
Eso es porque se pensaba que la migración terminaría el 30 de septiembre, pero la migración ha terminado el 23 de septiembre, por lo que ahora todo debería estar operativo.
Si te falla algo en el correo, las 2 opciones son:
- Soporte en la sección de ayuda de http://correo.movistar.es
- Llamar al 900101490
El soporte técnico ya no tiene ningún tipo de acceso a esas cuentas, por lo que no podrán ayudarte.
Un saludo.
