PROBLEMAS PARA INTRODUCIR DATOS PARA RECUPERACIÓN CONTRASEÑA DE CORREO

[ASANJOSE]

Buenas tardes.

He recibido un correo de noreply@e.movistar.es indicando:

"Nos ponemos en contacto porque su buzón de email se encuentra desprotegido ya que no tiene métodos alternativos para recuperar la contraseña para su cuenta ...........movistar.es en caso de pérdida o bloqueo"

Sigo literalmente las instrucciones incluidas en el correo para introducir los datos solicitados y cuando entro en "Recuperar contraseñas", como indican las instrucciones, me lo impide  mostrando el siguiente texto "faltan parámetros de autenticación".

Por favor, ¿qué tengo que hacer?

[soportecorreo · Accepted solution]

Estimado cliente,

Hemos tenido varios casos en los que parece que la solución es borrar la cache del navegador o usando otro navegador Web. Realice esta prueba e indiquenos el resultado.

Un saludo.

[ASANJOSE]

Ha quedado resuelto al 100% y he podido introducir los datos que se me solicitaban. Muchas gracias. Ha sido de gran ayuda.