Problemas con mi buzón de correo

[caverman]

Hola, el otro día hice un pedido a una empresa y me pidió mi buzón de correos para enviarme el presupuesto. Cuando intentó enviarmelo, le sale un error de "Domain not found". Le pregunté cual era su proveedor, y me ha dicho que Telefónica, igual que yo.

Acabo de hacer una prueba, enviando yo un mensaje a la empresa del pedido, y me sale el mismo aviso que les sale a ellos, y pone que son los servidores dns de arsys. Me da la impresión de que me tienen bloqueado y no comprendo el motivo.

Por favor, ofrecedme una solución lo antes posible, o decidme a qué departamento tengo que dirigirme.

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

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 Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

Un saludo.

[caverman]

>ya que desde este apartado del foro únicamente tratamos incidencias basadas en cuentas >de correo con dominio @Movistar.es @telefonica.net y @infonegocio.com

¿y podría indicarme en qué apartado tratan cuentas de otros dominios?

[soportecorreo]

Estimado cliente,

En caso de tener el dominio de forma externa, deberá contactar con su agente registrador.

Un saludo,

Gracias