Problemas con una cuenta alias de coreo

Problemas con una cuenta alias de coreo

Dispongo de una cuenta de correo con movistar y en su día cree una cuenta "alias" que al final es la que más uso. Cuando entro en la configuración de esta cuenta alias, las opciones Soporte, Cambiar contraseña y Recuperar contraseña dan como resultado un aviso de "Acceso no permitido" por lo que no puedo pedir soporte desde esa cuenta y tampoco puedo Cambiar o Recuperar la contraseña.

Pero lo que más me perjudica es que el Reenvío automático ha dejado de funcionar y no puedo leer mis correos en mi gestor de correo habitual cómo la hacía antes. Es una cuenta que muchos de mis clientes tienen y he estado utilizando durante muchos años y me supone un gran perjuicio el no recibir los correos reenviados desde ella a mi buzón. Necesito recuperar la funcionalidad de la cuenta cuanto antes. Me podríais ayudar?

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Re: Problemas con una cuenta alias de coreo

Estimado cliente,

 

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

 

 Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado

 

 Por favor, en futuros mensajes no incluya datos personales como la cuenta de correo

 

 

Un saludo.



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