Problemas para cambiar contraseña en email de telefonica.net

[Rafael García]

Quiero cambiar la contraseña de una cuenta telefonica.net pero cuando entro en configuración, cambiar contraseña me aparece el mensaje "Acceso no permitido". 

Por otro lado si le doy a la opción de inicio de login "No puedo acceder a mi cuenta" me envía un correo para realizar el cambio pero a una cuenta que ya no tengo.

Necesito cambiar la contraseña de forma urgente.

[soportecorreo]

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