Qué pasa con mi correo movistar si cambio de tarifa

[Leopeiro]

¿Alguien sabe qué pasa con mi correo Movistar, si cambio de tarifa fusión a otra de fusión pero más sencilla?
Yo sólo quiero quitarme los extras que no utilizo. Los de O2 me dicen que lo pierdo... 😞

Llevo 2 días intentando hablar con el 1004 y no hay forma... además, navegando por la web de movistar es imposible encontrar respuestas a mi duda.

[pacofreire]

Buenas tardes, @Leopeiro 

Te avanzo la posible información.

Las cuentas de correo @telefonica.net, @movistar.es e @infonegocio.com, las que correspondan en cada caso, se mantienen activas mientras se mantenga la línea Fija contratada con Telefónica Movistar con ese mismo NIF ó CIF.

Es decir, puedes modificar perfectamente la Modalidad Fusión contratada con Movistar y la cuenta de correo que tienes asociada con Telefonica Movistar permanecerá sin variación.

Otra cuestión diferente sería cambiar, "portabilidad" de la línea Fija, a O2. Aunque esta última sea otra de las marcas comerciales de Telefónica, con ese cambio, perderías la cuenta de correo movistar .

La explicación principal:

Desde finales del año 2013, NO es posible dar de alta, modificar, añadir nuevas direcciones a las cuenta de correo de @telefonica.net, @movistar.es o @infonegocio.com. Pero si mantenerlas operativas siguiendo aquellas indicaciones.

Un Saludo 🙂

[soportecorreo]

Estimado cliente,

Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.

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Un saludo.