RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE CORREO ELECTRÓNICO

RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE CORREO ELECTRÓNICO

Buenas tardes:

 

Estoy intentado recuperar la contraseña para una cuenta de correo electrónico de telefonica.net. Cuando sigo todos los pasos me remiten un correo con mas información a una cuenta de hotmail que ya no existe, con lo cual no puedo continuar con el proceso de recuperación. Por favor, les ruego su ayuda.

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 3
1.173 Visitas
2 RESPUESTAS 2
Highlighted
Re: RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE CORREO ELECTRÓNICO

Buenos días @Marberan 

 

Para poder ayudarte necesito que remitas un MP (Mensaje Privado) con los siguientes datos de cliente:

 

- Correo electrónico afectado.

- Nº de Teléfono fijo al que está asociado el correo.

- Nombre completo del titular del teléfono.

- NIF/PASAPORTE/RESIDENTE del titular de la línea.

- Breve descripción de la incidencia.

 

Si no sabes cómo enviar un MP en Comunidad Movistar, puedes seguir los pasos indicados en este videotutorial:

 

http://goo.gl/3KpiQn

 

Un saludo.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

 Si necesitas contratar Fibra Ópticacomprobar tu cobertura Adsl y Fibrao ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
1.119 Visitas
Re: RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA DE CORREO ELECTRÓNICO

Hola, buenos días:

 

Muchas gracias por su respuesta e indicaciones, no obstante le comunico que el problema ha sido ya resuetlo.

 

Saludos cordiales.

Mensaje 3 de 3
1.113 Visitas