Recuperar contraseña de correo electronico @telefonica.net

[Cardic]

Hola a tod@s,

Tuve que cambiar de ordenador y cuando introduzco mi contraseña a la hora de configurar mi cuenta de correo de @teleonica.net dice que el usuario o contraseña son incorrectos.

Cuando intento recuperar contraseña a través de correo.movistar. es introduzco mi email y el texto de la imagen que aparece y me dice:

"Formulario de recuperación de contraseña

Se ha enviado un email con las instrucciones para recuperar la contraseña.
Pulse Finalizar para volver a la página de Login."

Pero nunca recibo ese email.

No encuentro números de teléfono, ni emails donde dirigirme para solucionar este grave problema.

Ahora sólo puedo recibir los correos de esa cuenta en mi iphone.

Necesito una solución urgente.

Gracias!

Carlos

[soportecorreo]

Buenos días,

Envíanos un mensaje privado indicándonos cual es tu cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que esta dada de alta y lo revisamos. Puedes ver como  enviarnos un mensaje privado en el siguiente enlace:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Como-enviar-un-mensaje-privado-en-la-Comunidad...


Un saludo.

[Pio57]

Sigo sin entender